家庭装修基本步骤是怎样的？

家庭装修基本步骤是怎样的？

　　1.去物业办理装修登记，确认垃圾堆放的地点和价格。(开工当天)

　　2.申请水、电、煤的开通。(开工前)

　　3.设计师、装潢队长、监理进行装潢交底。(开工当天)

　　4.拆旧、敲墙。(老房拆旧一般1个礼拜，新房的话1天足够)

　　5.水电工入场，水电工交底，水电材料入场，如电线、电线管、暗盒、弱电箱、配电箱等。(水电工一般任务是凿墙、开管线槽、排电线，其中还包括空调的开洞和排气管的开洞，时间为14天左右，即开工的第2-15天)

　　6. 网友特别注意：这时候开关插座的位置都要确定好，一定要自己反复核几遍，哪间房间排多少开关插座最好自己做一个笔记，到现场一一核对，尽量多放，开关插座的位置也要一一确认，关键是看图纸，什么地方要摆什么东西，会不会影响到开关插座的使用。这个功课最好在水电工进场前准备好，到时候和监理或水电工说你要买什么电器及摆放的位置，等电工做好自己再核一遍。

　　7.PPR管的安装。最好安排一个人在哪里看着，他的任务是：确认用了多少水管，水管的走向，还有就是水管安装完毕有一个压力测试要自己验收。(事先要知道厨房水槽的位置，洗衣机的位置，台盆的位置，还有洗衣机的高度决定了龙头的高度)还有不管装潢公司有没有拍照，自己带照相机去拍照，为将来隐蔽工程留底。

　　8.隐蔽工程的验收。最好找专业的人士去。对于电路，网络，电话，有线电视都要一一核对。PPR水管再次检查，特别是接头的地方，是不是有漏水或脱胶。

　　9.厨柜的第一次测量。通常这时候你一些基本的尺寸要心里有数，如脱排的尺寸，煤气灶的尺寸，厨房水槽的尺寸，冰箱的尺寸。

　　10.木工进场，木工交底，木工材料进场如松木，细木工板，石膏板，杉木集成材及木工辅料。木工是整个装修过程中做的时间最长的，他会把你们家的框架基本搭好。(一般木工工作时间是20天左右，即第16-36天)

　　11.木工制作隔墙，吊顶。(泥工这时候会穿插跑过来砌墙的)

　　12.安装窗户。(一般一天足够)

　　13.木工制作门套，窗套。有了门套的尺寸，就可以去定做门了。

　　14.泥工进场，泥工交底，泥工材料进场如黄沙，水泥，砖头，防水涂料，填缝剂及泥工辅料。泥工会开出地砖和墙砖的面积，你就可以去买瓷砖了。

　　15.如有拆旧的朋友这时候墙面要用水泥找平。

　　16.窗台大理石的安装，门槛送过来

　　17.泥工贴瓷砖，做防水，安装档水条，安装门槛(由于自己没有买浴缸和淋浴房，它们安装的时间请事先问知)。

　　18.厨柜的第二次测量，这时候会出最终的确认图纸，以下东西最好去买齐(脱排、煤气灶、厨房水槽，热水器，浴霸)另外还有洗衣机和冰箱的尺寸要留好。

　　19.木工打柜子，做玄关、背景墙。

　　20.木工打地龙骨，安装门。(如果有楼梯的朋友，自己去咨询一下，楼梯一般在什么时候安装合适)

　　21.由于木工和泥工的活是同时做的，所以我只好穿插着来写。木工、泥工工程验收。

　　22.油漆工进场，油漆工交底，油漆材料进场如油漆、涂料，油漆工辅料(油漆工一般也要做2个礼拜左右即37-50天)

　　23.安装热水器和煤气管道(厨房内部的)，煤气管道一定要做测试的哦。

　　24.安装厨卫吊顶。装的时候让木工事先把浴霸的架子打好。省的将来打，要把扣板拿下来了，装好再放上去了。

　　25.如果是老墙，油漆工要铲墙，敲墙发现有松动的墙要打掉，让泥工来重新敷水泥的。

　　26.等水泥干了，一定要让油漆工在四周用绷带贴好，将来比较不容易开裂。

　　27.两次批墙，等干了，再用纱皮磨平。

　　28.让监理来测量墙面的平整度，合格后才能上涂料。

　　29.门套，窗套上油漆，柜子里上清水漆。

　　30.墙面先做一底一面。

　　31.装窗帘杆，装晾衣架。

　　32.装厨柜(厨柜一般需要两天，第一天装柜子和门板，第二天装台面)，我的卫生间台盆柜也是厨柜统一定做的，所以也一并安装。

　　33.木工进场，铺地板装贴角线(铺地板一天，装贴脚线一天)

　　34.水电工进场，装灯，装开关，装镜子玻璃(这个一般是外包，不是水电工装的)，装洁具龙头，装脱排和煤气灶(这个可以厂房安装)，装厨房水槽，装台盆、装卫生间小五金。为什么这个要放在地板后面，主要还是磨地板的灰尘大。

　　35.安装移门。一般是储藏室和厨房卫生间的。

　　36.木工安装厂里定做的门板，有的也可能是厂房直接安装的。安装调料篮，小边桌，宜家的各种小家具。安装门锁，门吸。

　　37.安装空调和挂在墙上的电视机。

　　38.油漆工对碰坏的墙面进行修补，再上第二遍面漆。

　　39.装修基本结束，进行保洁。

　　40.家具家电全部入场后，如有墙面墙角磕碰或裂缝，涂料多备一点，可以让油漆工再来，对墙面进行修补。

1.入场施工，二手房翻新需进场进行拆除工程，然后现场清理。(毛胚房装修无需此道工序)选购材料：购买电线、开关插座、线管；选购瓷砖、洁具、石材、橱柜，为厨房、卫生间施工打下良好基础；
2.现场交底，
放样，确定电源导线和CATV，通讯、安保线路的走向；确定开关插座的数量；确定给、排水管道的走向；确定橱柜、料理台、浴具等的标高和位置；门、窗基准的测试与修正等。
3.放样后进行水、电的前期施工，隐蔽工程封闭。泥水工厨房、卫生间铺贴墙砖。
4.购买各种木方、板材、面板、小五金等装饰材料；
5.木工开始施工，水电工协作继续安装水电，部分五金材料进场；
6.地板基层，现场木工第一次施工完毕；
7.增项减项，工程中期验收；
8.购买油漆、涂料，油工进场施工，现场及外协助工厂共同施工；
9.地板铺装、洁具进场安装、空调暖气安装；
10．五金、设备进场、安装灯具。
④． 工程验收——专业保洁；
1.工程整体验收
2.工程结算；
3.活动家具进场；
4.装饰品、布饰、植物进场。
5.通风一段时间后入住。
6.出具公司保修单据，享受公司一年免费保修终身成本维护服务。

确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款

室内设计师谈单要点：

1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

　　2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。

　　3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。

　　4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

　　5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。

　　6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

　　7、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

　　8、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

　　9、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范：

　　1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

　　2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

　　3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

　　4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

　　5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

　　6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

　　7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

　　8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

工作流程：

　　1、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

　　2、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

　　3、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

　　4、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。

　　5、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。

　　6、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

　　7、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

　　8、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

　　9、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。

　　10、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。

11、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费)，客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

　　12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

　　13、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。